Servislerin ‘yetkili’ aldatmacasına ceza yağdı. Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislere 2 yılda toplam 18 milyon lira ceza uygulandığını açıkladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yetkili servis hizmetinden yararlanmak isteyen tüketicilerin, yetkili servis olmadığı halde bu izlenimi uyandıracak formda tanıtım yapan firmalarca mağdur edilmesini engellemek hedefiyle gerçekleştirilen kontrollere aralıksız devam edildiği belirtildi.
Sahte yetkili servislere karşı Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü uyumda kontroller gerçekleştirildiği, Reklam Kurulunca da incemeler başlatıldığı tabir edilen açıklamada, bunların sonucunda son iki yılda toplam 18 milyon lira idari para cezası uygulandığı bildirildi.
Açıklamada, bakanlığın yürüttüğü kontrollerde cürüm ögesi barındıran uygulamaların tespiti durumunda, ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarına cürüm duyurusunda bulunulduğu vurgulandı.
“YETKİLİ SERVİS BİLGİLERİNE SERBİS ARACILIĞIYLA ULAŞILABILIYOR”
Denetimlerin yanı sıra tamir, bakım ve yedek kesim temini hedefiyle yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin dikkat etmeleri gereken konulara da işaret edilen açıklamada, şu sözler kullanıldı:
“Tüketicilerimiz, Ticaret Bakanlığımız tarafından oluşturulan ve ‘www.servis.gov.tr’ adresi üzerinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla marka, üretici, ithalatçı, eser ve adres bilgileri üzerinden kullandıkları eserlerin yetkili servis bilgilerine kolaylıkla ulaşabiliyor. İnternet aramalarında birinci sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logoları kâfi görülmemeli, bu servislerin üretici yahut ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alıp almadığı kesinlikle denetim edilmelidir. Tüketicilerimiz şikayetlerini, Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Merkezi (CİMER) yahut Bakanlığımızın internet sayfasındaki ihbar ve şikayet sistemlerini kullanarak iletebilmektedir.”
Açıklamada, düzmece yetkili servislere karşı yapılan kontroller sonucunda Bakanlıkça gerekli tüm yaptırımların kararlılıkla uygulanmaya devam edileceği kaydedildi.